Deklaracja dostępności
Informacje o dokumencie
Ta deklaracja dostępności dotyczy serwisu internetowego Tikkurila.pl i została przygotowana 18 czerwca 2025 roku. Deklaracja opiera się na obserwacjach i testach organizacji z wykorzystaniem narzędzi dostępności, w tym audytów dostępności Lighthouse. Deklaracja zostanie zaktualizowana po usunięciu zidentyfikowanych braków w dostępności.
Status dostępności usługi
Ta usługa internetowa podlega polskiemu prawodawstwu w zakresie dostępności, które wdraża Dyrektywę UE w sprawie dostępności stron internetowych (2016/2102) oraz Europejski Akt o Dostępności. Jako państwo członkowskie UE, Polska przestrzega europejskich wymagań dostępności i harmonogramów wdrażania.
Nasza strona internetowa wykazuje dobrą wydajność dostępności, osiągając wynik 82/100 punktów w audytach dostępności Lighthouse i przechodząc 23 automatyczne testy dostępności. Zidentyfikowaliśmy konkretne obszary wymagające poprawy i uznajemy, że automatyczne testowanie obejmuje tylko część wymagań dostępności.
Celem jest, aby usługa w pełni spełniała wszystkie polskie i europejskie wymagania dostępności zgodnie z ustalonymi terminami.
Zidentyfikowane problemy z dostępnością
Implementacja ARIA
Istnieją problemy techniczne z atrybutami ARIA, które wymagają poprawy. Niektóre atrybuty ARIA nie mają prawidłowych wartości, co może powodować niedoskonałe działanie technologii wspomagających. Dodatkowo na stronie występują zduplikowane identyfikatory ARIA, co uniemożliwia technologiom wspomagającym prawidłowe identyfikowanie i dostęp do całej zawartości.
Nazwy i etykiety
Kilka elementów wymaga jaśniejszego identyfikowania dla technologii wspomagających. Elementom graficznym brakuje atrybutów alt, co uniemożliwia czytelnikom ekranu opisanie treści wizualnej użytkownikom. Niektóre linki nie mają jasnych, opisowych nazw, które wyjaśniają, dokąd prowadzą.
Kontrast kolorów
Wiele elementów tekstowych nie ma wystarczającego kontrastu kolorów względem apli, co utrudnia ich odczytanie. Może to stanowić wyzwanie dla użytkowników z trudnościami wzrokowymi lub podczas przeglądania w jasnych warunkach oświetleniowych.
Obszary wymagające ręcznej kontroli
Niektóre aspekty dostępności wymagają testowania przez ludzi, czego automatyczne narzędzia nie mogą sprawdzić. Obejmuje to sprawdzenie, czy wszystkie elementy interaktywne dobrze współpracują z klawiaturą, czy kolejność nawigacji na stronie jest czytelna dla wszystkich użytkowników, czy organizacja treści jest jasna i logiczna oraz jak dobrze strona internetowa współpracuje z różnymi technologiami wspomagającymi.
Załączniki PDF
Pliki PDF związane z produktami (karty danych technicznych, schematy kolorów, przewodniki aplikacji i informacje o bezpieczeństwie) nie są obecnie dostępne.
Zgodność z polskim i europejskim prawem dostępności
Zgodnie z polskim prawodawstwem w zakresie dostępności wdrażającym Dyrektywę UE w sprawie dostępności stron internetowych oraz Europejski Akt o Dostępności, realizowane są następujące wymagania:
- treści i opisy produktów muszą być prezentowane w dostępnym formacie. Wszystkie treści, linki, opisy i techniczne informacje o produktach są projektowane tak, aby były dostępne dla wszystkich użytkowników;
- kanały obsługi klienta muszą być dostępne. Cyfrowe kanały obsługi klienta są rozwijane w celu zapewnienia dostępności dla wszystkich użytkowników;
- komunikacja musi być dostarczana w dostępnych formatach. Automatyczne powiadomienia i komunikacja z klientami są projektowane tak, aby były dostępne.
Środki rozwoju dostępności
Dostępność usługi jest rozwijana poprzez kompleksowe działania.
Przeprowadzamy regularne audyty dostępności za pomocą automatycznych narzędzi, takich jak Lighthouse, aby monitorować nasze postępy. Wartości atrybutów ARIA są poprawiane w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania z technologiami wspomagającymi. Zduplikowane identyfikatory ARIA są usuwane, aby zapobiec konfliktom technologii wspomagających.
Dodajemy atrybuty alt do wszystkich obrazów, aby zapewnić znaczące opisy dla czytników ekranu. Opisy linków są ulepszane, aby były bardziej opisowe i pomocne w nawigacji.
Jako priorytetową poprawę zwiększamy kontrast kolorów tekstu w całej witrynie internetowej dla lepszej czytelności i zgodności z wymaganiami kontrastu WCAG.
Przeprowadzamy ręczne testowanie dostępności poza automatycznymi narzędziami, aby zidentyfikować problemy, których maszyny nie mogą wykryć. Nawigacja klawiaturą jest testowana w całej witrynie internetowej, aby zapewnić pełną dostępność.
Wszystkie funkcje interaktywne są weryfikowane pod kątem prawidłowego działania z technologiami wspomagającymi. Dokumenty PDF są udostępniane wszystkim użytkownikom. Zespoły produkcji treści i rozwoju otrzymują szkolenia dotyczące polskich i europejskich standardów dostępności.
Opinie i informacje kontaktowe
Czy zauważasz problemy z dostępnością w naszej usłudze? Zbieramy opinie i poprawiamy niedociągnięcia tak szybko, jak to możliwe.
Informacje kontaktowe
E-mail: serwis.klienta@ppg.com
Adres pocztowy: PPG Deco Polska Sp. z o.o.
ul. Kwidzyńska 8
51-416, Wrocław
Telefon: 801 11 33 11
Odpowiadamy na wiadomości w ciągu najwyżej 14 dni.
Organ nadzorczy
Jeśli nie jesteś zadowolony z otrzymanej odpowiedzi lub w ogóle nie otrzymujesz odpowiedzi, możesz zgłosić się do organu nadzorczego.
Ministerstwo Cyfryzacji (MC)
Departament Dostępności Cyfrowej
Plac Trzech Krzyży 2, 00-507 Warszawa
Telefon: +48 22 374 27 00
E-mail: mc@gov.pl
Strona internetowa: www.gov.pl/web/cyfryzacja
Ta deklaracja dostępności została przygotowana zgodnie z europejskim standardem dostępności EN 301 549 i polskimi przepisami dotyczącymi dostępności wdrażającymi Dyrektywę UE w sprawie dostępności stron internetowych (2016/2102) oraz Europejski Akt o Dostępności.